Het KGB systeem voor het werven van klanten

Het KGB-systeem voor het werven van klanten op internet gaat uit van 3 vragen:

• Kunnen ze het doen?
• Gaan ze het doen?
• Blijven ze het doen?

Kunnen ze het doen?
Als je van een geïnteresseerd persoon een klant wilt maken, dan moet je hem wel in de gelegenheid stellen. Dat betekent op de eerste plaats dat hij je website moet kunnen vinden. En als hij hem heeft gevonden moet hij er wel blijven hangen. Het moet direct duidelijk zijn wat jij voor hem kan betekenen. Hij moet de informatie die hij nodig heeft gemakkelijk kunnen vinden. En het moet eenvoudig zijn om contact op te nemen. Al deze en nog veel meer punten zorgen ervoor dat hij klant kan worden. Maar wordt hij het ook?

Gaan ze het doen?
Dat iemand klant kan worden betekent nog niet dat hij ook klant gaat worden. Je zult hem moeten overtuigen. En aangezien je er zelf niet bij bent, moet je website dat voor je doen. De bezoeker moet zich herkennen in de tekst. De website moet betrouwbaarheid uitstralen (want hij kent jou helemaal niet). Wie ben jij eigenlijk? Wie zijn jouw klanten? Wat zeggen die ervan? Waarom zou ik net met jou zaken doen? En waarom nu? Allemaal vragen die je moet beantwoorden om de bezoeker te overtuigen.

Blijven ze het doen?
Ben je een bedrijf dat met vaste klanten werkt? Dan is ook de 3e vraag van belang: blijven ze het doen? Je kunt iemand misschien 1 keer overtuigen om klant te worden. Maar blijft hij dat ook? Uiteraard moet je daarvoor de klant goed behandelen. Dat is een basisvoorwaarde. Maar om hem echt betrokken te houden moet je hem fan maken. Dan komt het begrip 'branding' om de hoek kijken. De beleving van jouw bedrijf of persoon als merk.

Voor bovenstaande zaken gebruikt Houdoe.nl een eigen toolbox in de vorm van een checklist. Hoe meer van de punten in deze checklist je voor elkaar hebt, hoe meer klanten je website zal opleveren.

Inmiddels begrijp je wel dat het maken van een succesvolle website meer is dan alleen het bouwen van een website. Wil je weten wat dit voor jou kan betekenen? Neem dan gewoon eens vrijblijvend contact op.

Nu contact opnemen >>